FAQ

  • L'enregistrement se fait à partir de 16h00 et le départ avant 10h00. Si vous arrivez tôt, nous pouvons vous suggérer d'excellents endroits pour déjeuner, louer des skis ou même stocker vos bagages, en fonction de votre propriété. Si vous souhaitez arriver plus tôt ou plus tard, faites-le savoir à l'équipe, nous pourrons parfois vous aider. Si vous souhaitez quitter l'hôtel plus tôt ou plus tard, n'hésitez pas à nous le demander !

  • Nous le comprenons parfaitement, surtout après un long trajet en voiture ou un vol matinal. Bien que l'enregistrement anticipé et le départ tardif ne soient pas garantis, nous ferons de notre mieux pour les accommoder si la propriété n'est pas occupée le jour même. Envoyez-nous un message avant votre départ.

  • Tout à fait ! À Chantemerle et à Villeneuve, nous avons des options intéressantes pour les week-ends et les escapades en milieu de semaine, parfaites pour les couples comme Lucas et Marine ou pour les groupes d'étudiants à petit budget.

  • Oui, les lits sont faits à votre arrivée et les serviettes sont incluses, sauf indication contraire. Pour les séjours plus longs, nous pouvons organiser des changements en milieu de semaine.

  • Certaines de nos propriétés acceptent les animaux de compagnie. Informez-nous lors de la réservation et nous vérifierons les disponibilités.

  • La plupart des chalets et des appartements disposent d'un parking, privé ou public, à proximité. À Briançon, vérifiez les restrictions concernant la vieille ville.

Informations sur les stations et le ski

  • Serre Che comprend Briançon, Chantemerle, Villeneuve et Le Monêtier Les Bains, chacune avec son propre caractère. Les familles apprécient le calme et l'ambiance thermale du Monêtier, tandis que Villeneuve séduit les jeunes skieurs et snowboarders.

  • Le Monêtier Les Bains est un excellent choix pour les familles - à proximité des écoles de ski, des pentes douces et des bains thermaux. Cependant, chaque village offre des options intéressantes pour les familles.

  • C'est Villeneuve - bars, musique live et ambiance de fête. Parfait pour les "Gap Year Crew" ou les freeriders.

  • Oui ! Serre Chevalier est entièrement reliée par des remontées mécaniques et des pistes. Vous pouvez skier de Briançon jusqu'au Monêtier, sans bus, sauf si vous rentrez tard.

  • Nous offrons des réductions exclusives lorsque vous réservez un logement avec nous, ce qui est particulièrement utile pour les familles, les étudiants ou les personnes qui planifient leur séjour à la dernière minute.

  • Oui ! Nous travaillons en partenariat avec les écoles de ski locales et les magasins de tous les villages, de l'ESF pour les enfants aux guides de ski de randonnée privés.

Voyage et transport

  • Aéroports les plus proches : Turin, Grenoble et Chambéry. Nous pouvons vous aider à organiser des transferts privés ou partagés, en particulier pour les groupes ou les personnes voyageant le week-end.

  • Oui, une navette de ski relie régulièrement les villages de la vallée, ce qui est pratique si vous séjournez dans l'un d'entre eux et que vous avez envie de dîner dans un autre.

  • Définitivement. Nous pouvons organiser un transport de porte à porte, que vous veniez seul ou en groupe.

Activités hors ski

  • Des tas de choses ! Les thermes du Monêtier, les raquettes, les cures thermales et le charme de la vieille ville de Briançon. Les couples et les familles apprécient les visites historiques et la gastronomie.

  • Oui, dans chaque village il y a des options, mais le Monêtier est célèbre pour Les Grands Bains du Monêtier - des eaux thermales naturelles et des traitements de spa. Nous pouvons également réserver des massages ou du yoga dans le chalet sur demande.

  • Absolument. Des restaurants de fondue aux restaurants gastronomiques, en passant par les restaurants étoilés.

Soutien à la clientèle

  • Nous sommes votre premier point de contact. Bien que nous ne soyons pas propriétaires des biens immobiliers, nous travaillons en étroite collaboration avec les propriétaires et les équipes locales pour résoudre rapidement tout problème. Pour les urgences, nous disposons d'une ligne dédiée en dehors des heures de bureau.

  • Oui, nous prenons toujours une carte de crédit comme pour un séjour à l'hôtel, mais certaines propriétés exigent un dépôt de garantie (le montant varie selon la propriété) qui est prélevé juste avant le séjour et remboursé après le départ si tout est en ordre.

  • Facile: en ligne ou par e-mail. En réservant directement, vous bénéficiez des meilleurs tarifs, de réductions exclusives sur les forfaits de ski et de l'accès à nos services de conciergerie.